Política de privacidad
Juan Manuel Hernandez Arellano, en adelante “el Responsable del Tratamiento”, con domicilio de contacto en México y correo electrónico admin@johnarellan.shop, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través de johnarellan.shop.
Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a johnarellan.shop, la tienda en línea de John Arellan, donde se ofrecen a la venta productos digitales como presets, LUTs y otros recursos digitales.
1. Datos Personales que Recopilamos
Para procesar y completar tu compra, podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre completo.
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Correo electrónico.
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Información necesaria para procesar y confirmar tu pedido.
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Información de facturación, cuando sea necesaria.
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Cualquier información que proporciones voluntariamente al contactar al Responsable del Tratamiento en relación con tu pedido.
No recopilamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito ni información financiera sensible.Los pagos se procesan mediante los servicios de pago disponibles a través de Shopify y sus respectivos proveedores de servicios.
No solicitamos datos personales sensibles para realizar una compra a través de johnarellan.shop.
2. Finalidades del Tratamiento
La información personal que recopilamos puede utilizarse para las siguientes finalidades:
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Procesar y confirmar tus compras.
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Gestionar y entregar tus productos digitales.
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Enviar enlaces de descarga, instrucciones o información relacionada con tu compra.
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Proporcionar atención al cliente relacionada con tus pedidos.
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Resolver problemas relacionados con pagos, descargas o productos adquiridos.
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Mantener registros de las transacciones.
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Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Actualmente, tu información no se utiliza para marketing, publicidad personalizada ni comunicaciones mediante boletines o newsletters.
3. Plataforma Utilizada
johnarellan.shop opera a través de Shopify, que proporciona la tecnología y la infraestructura necesarias para operar la tienda, procesar pedidos y gestionar determinadas funciones relacionadas con las compras.
Cuando realizas una compra, parte de tu información puede ser procesada por Shopify y por proveedores de servicios necesarios para completar la transacción, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.
4. Transferencias de Datos y Proveedores de Servicios de Terceros
Para operar johnarellan.shop y completar tus compras, tu información puede ser procesada por terceros que proporcionan servicios de tecnología, procesamiento de pagos, seguridad, almacenamiento, entrega de productos digitales u otros servicios relacionados con el funcionamiento de Shopify.
Estos terceros únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos de ninguna otra forma tu información personal con terceros.
5. Productos Digitales
Todos los productos disponibles a través de johnarellan.shop son productos digitales.
Para entregar estos productos, utilizaremos la información de contacto proporcionada durante el proceso de compra, principalmente tu dirección de correo electrónico.
Esta información puede utilizarse para enviar confirmaciones de compra, enlaces de descarga, instrucciones de instalación y comunicaciones estrictamente relacionadas con tu pedido.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y durante cualquier periodo requerido para cumplir con las obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
Una vez que la información ya no sea necesaria para estos fines, será eliminada, bloqueada o conservada únicamente cuando así lo exija la legislación aplicable.
7. Seguridad de los Datos
El Responsable del Tratamiento implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento no autorizado.
Los proveedores tecnológicos utilizados para operar johnarellan.shop también mantienen sus propias medidas de seguridad aplicables a los servicios que proporcionan.
8. Tus Derechos de Privacidad
Como titular de tus datos personales, puedes tener los siguientes derechos de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales:
Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre ti y cómo se utiliza.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tu información personal cuando sea inexacta o esté desactualizada.
Cancelación: solicitar la eliminación de tu información personal cuando consideres que su tratamiento ya no es necesario o no se está realizando de conformidad con la legislación aplicable.
Oposición: oponerte al tratamiento de tu información personal para determinadas finalidades cuando exista una base legítima para ello.
Estos derechos se conocen comúnmente como Derechos ARCO conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
9. Cómo Ejercer tus Derechos de Privacidad
Puedes presentar una solicitud enviando un correo electrónico a:
Tu solicitud deberá incluir, como mínimo:
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Tu nombre completo.
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Un medio para recibir nuestra respuesta.
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Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
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Una descripción de la información personal relacionada con tu solicitud.
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Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a localizar tu información personal.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito, salvo los gastos permitidos por la legislación aplicable.
10. Revocación del Consentimiento
Cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, puedes solicitar la revocación de dicho consentimiento contactándonos a:
admin@johnarellan.shop
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
11. Cookies
johnarellan.shop puede utilizar cookies y tecnologías similares que sean necesarias para el funcionamiento de Shopify, la seguridad del sitio web, la navegación y el procesamiento de compras.
Actualmente, no utilizamos herramientas propias de marketing, publicidad personalizada ni herramientas de seguimiento publicitario.
Algunos servicios proporcionados por Shopify o por terceros integrados en la plataforma pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus respectivas políticas.
12. Privacidad de los Menores
johnarellan.shop no está dirigido específicamente a menores de edad.
No solicitamos deliberadamente información personal de menores para fines distintos de aquellos necesarios para operar la tienda.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá modificarse o actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en la operación de johnarellan.shop, en los servicios que utilizamos, en las finalidades para las cuales se procesa la información o en la legislación aplicable.
La versión actualizada estará disponible en esta página e incluirá la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tu información personal o el ejercicio de tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:
Juan Manuel Hernandez Arellano
Correo electrónico: admin@johnarellan.shop
Sitio web: johnarellan.shop
Última actualización: 26 de septiembre de 2026